Informations sur la livraison


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#1 LIVRAISON

-Pour les envois directs:

Les articles seront envoy√©s directement par nos vendeurs partenaires. Ces pi√®ces sont envoy√©es sans transiter par notre Atelier parisien, individuellement par les propri√©taires.

Si vous souhaitez nous communiquer un changement d‚Äôadresse, envoyez-nous un mail sur hello@imparfaiteparis.com. Cette demande de changement d’adresse ne sera prise en compte qu’√† la condition que le vendeur n’ait pas encore exp√©di√© votre commande.

-Pour les envois groupés:

Les articles transiteront par notre Atelier parisien avant de vous √™tre envoy√©s.
Tous les articles de votre commande devront √™tre collect√©s √† l’Atelier et pass√©s entre les mains expertes de notre √©quipe du contr√īle qualit√© avant envoi.


#2 RETOURS 

Pour toutes les pi√®ces qui ne vous conviendraient pas, il vous suffit de nous √©crire √† hello@imparfaiteparis.com en mentionnant le num√©ro de votre commande et les pi√®ces que vous souhaitez retourner. 

Vous recevrez une r√©ponse dans les plus brefs d√©lais. Sachez que pendant cette p√©riode de fin d’ann√©e, les demandes sont nombreuses et le d√©lai de traitement de votre demand de retour peut prendre jusqu’√† plusieurs jours.

Une fois les pi√®ces en retour re√ßus √† l’atelier ou chez le vendeur, nous proc√©derons √† leur remboursement. Vous serez avis√©e du remboursement par un mail de confirmation.

 

#1 DELIVERY

-For direct shipping:

The items will be sent directly by our partner sellers straight to you, without passing by our Parisian Atelier. Each piece will arrive in an individual parcel wrapped by its owner. 

Contact us on hello@imparfaiteparis.com if you need to change your delivery address.

-For grouped shipping:

The items will transit to our Parisian Atelier.
All the items of your order need to be collected to the Atelier, where they are checked and controlled, before being sent to you.


#2 RETURNS

If you wish to return a piece, please email us on hello@imparfaiteparis.com, mentioning your order number and which piece(s) you would like to return.

Our customer care girls will get back to you asap.

Once received at the warehouse or at the seller’s, we will process the return and refund you.